Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société Carré d'Experts, 36 avenue Saint-Exupéry, 33260 La Teste-de-Buch, joignable à contact@carredexperts.fr ou au 05 56 54 14 49. Le site est édité par Machah Production (voir nos mentions légales).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact ou par téléphone/email : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du bien concerné, et le contenu de votre demande. Aucune donnée bancaire n'est collectée via ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour : répondre à vos demandes de devis ou de rendez-vous, assurer le suivi de nos prestations de diagnostics immobiliers, et vous transmettre les informations nécessaires à la réalisation de votre diagnostic (convocation, rapport).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) et sur l'exécution du contrat de prestation de diagnostics lorsque celui-ci est conclu, conformément à l'article 6.1.b du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de Carré d'Experts (techniciens diagnostiqueurs, secrétariat). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur o2switch) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site, ainsi qu'aux organismes de certification COFRAC dans le cadre du contrôle qualité de nos prestations.

6. Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact non suivie d'effet sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée légale de conservation des rapports de diagnostics immobiliers, variable selon le type de diagnostic (jusqu'à 10 ans pour certains diagnostics), conformément à la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : hébergement sécurisé, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@carredexperts.fr ou par courrier à l'adresse de notre agence du Bassin d'Arcachon. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

9. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de préférences d'affichage) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de la réglementation ePrivacy. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.